Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

"Московская страховая компания" начала реализацию программы "Диалог с клиентом" по наиболее полному удовлетворению потребностей клиентов и совершенствованию сервиса за счет оптимизации бизнес-процессов. В рамках этой программы на сайте МСК появился раздел "Написать директору", где можно направить свои пожелания и претензии главе компании.

m3m, 16 февраля 2006 г.

У клиентов Московской Страховой Компании появился прямой выход на Генерального директора

1070 просмотров

Московская страховая компания приступила к реализации программы "Диалог с клиентом". Цель программы - наиболее полное удовлетворение всех потребностей клиентов компании в страховых услугах, а также совершенствование сервиса за счет оптимизации бизнес-процессов. При этом основой для нововведений в первую очередь будут служить реальные пожелания и замечания настоящих и потенциальных клиентов.
Первым шагом в реализации этой программы стало появление на сайте МСК раздела "Написать директору", посредством которого клиенты Компании могут направить свои пожелания и претензии непосредственно Генеральному директору МСК Юрию Горбатову.
По словам Юрия Горбатова, на основе полученной от клиентов информации МСК получит возможность реформировать работу продающих подразделений и Центра урегулирования убытков таким образом, чтобы клиентам был обеспечен максимальный комфорт при обращении в Компанию.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »